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Parabéns por sua postagem! Tem tudo o que eu precisava saber para dimensionar noso call center que esta apenas começando suas atividades.
ResponderExcluirBoa noite meu caro colega, tens uma calculadora de agentes em excel que poderia disponibilizar? desde já agradeço.
ResponderExcluirAbraços.
Muito bom relato, de fácil compreensão, parabéns.
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